Condiciones generales de venta (CGV)
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las ventas realizadas a través del sitio web de Darven, gestionado por Séverin / Darven, a cualquier persona física o jurídica que desee adquirir los productos ofrecidos.
Al confirmar su pedido, el Cliente acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales de Venta.
2. Productos
Los artículos que ofrecemos son creaciones de marroquinería de cuero de alta calidad, fabricadas de forma artesanal.
Cada producto se describe y se fotografía con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir ligeras diferencias de tono o textura, ya que cada pieza es única.
3. Precio
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), sin gastos de envío.
El precio aplicable es el vigente en el momento del pedido.
4. Pedido
El Cliente selecciona los productos que desee, los añade a su cesta y, a continuación, confirma su pedido tras aceptar las presentes condiciones generales de venta.
El pedido se confirmará una vez recibido el pago íntegro.
Darven se reserva el derecho a rechazar un pedido en caso de litigio en curso con el Cliente o de impago de un pedido anterior.
5. Pago
El pago de las compras se realiza en línea mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cualquier otro medio de pago seguro que se ofrezca en el sitio web.
El pedido se considerará definitivo una vez validado el pago.
6. Entrega
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del transportista elegido.
Darven no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista.
En caso de que el paquete esté dañado, el Cliente deberá presentar una reclamación ante la empresa de transporte e informar a Darven en un plazo de 48 horas rellenando el formulario disponible en la sección «Contacto».
7. Derecho de desistimiento
Usted dispone de un derecho de desistimiento legal que puede ejercer en las condiciones previstas en los artículos L221-18 y L221-20 del Código del Consumidor, siempre que cumpla los requisitos establecidos en dichas disposiciones, sin necesidad de justificar los motivos y sin tener que pagar penalizaciones.
De conformidad con la ley, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete para ejercer su derecho de desistimiento.
Los productos deben devolverse en su estado original, sin haber sido utilizados y debidamente protegidos. De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código del Consumidor, no se puede ejercer el derecho de desistimiento en el caso de los productos personalizados.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que se trate de un error imputable al Vendedor.
8. Garantías
El Vendedor garantiza la conformidad de los productos entregados.
En caso de que se compruebe la existencia de un defecto, el Cliente podrá solicitar un cambio o un reembolso.
El desgaste natural del cuero, ya sea por el paso del tiempo o por el uso, no constituye un defecto de conformidad.
Cada pieza que recibas es única, teñida y trabajada a mano, y tiene su propia historia. Por eso, tu accesorio no se parecerá a ningún otro. Por lo tanto, las fotografías que aparecen en la página web pueden presentar ligeras variaciones con respecto al objeto que recibas.
9. Responsabilidad
El Vendedor no se hace responsable de los daños indirectos o inmateriales derivados del uso de los productos.
La responsabilidad del Vendedor se limita al importe del pedido.
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos que aparecen en el Sitio web (textos, fotografías, diseños, logotipo, nombre de marca) están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida cualquier reproducción o uso sin autorización.
11. Datos personales
Los datos recopilados durante los pedidos son necesarios para su tramitación y para la gestión de la relación con el cliente.
De conformidad con el RGPD, el Cliente tiene derecho a acceder, modificar y suprimir sus datos poniéndose en contacto con info.darven@gmail.com
12. Legislación aplicable y litigios
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, se intentará alcanzar una solución amistosa en primer lugar. De no ser posible, el litigio se someterá a los tribunales competentes.