Cada vez que realices un pedido, te indicaré el plazo de entrega previsto.

El envío se realiza normalmente en un plazo de 3 a 4 días laborables tras la realización del pedido.

No dude en ponerse en contacto conmigo antes de realizar cualquier pedido para obtener más información.

Para mí, esta es una cuestión fundamental. Solo selecciono curtidurías reconocidas por:

• su compromiso con el bienestar animal,

• su compromiso ecológico a lo largo de todo el proceso de curtido.

Utilizo exclusivamente cuero curtido al vegetal de forma natural, lo que reduce el impacto medioambiental.

Durante el proceso de diseño, le doy mucha importancia a la durabilidad de mis creaciones: cada objeto está pensado para durar, con el fin de valorizar al animal del que procede la piel. Por eso, incluyo un bálsamo nutritivo con cada pieza, para ayudarte a conservar tu artículo en buen estado a lo largo del tiempo.

Para prolongar la vida útil de tus artículos de cuero, aquí tienes algunos consejos:

• Cuídalas con regularidad con un bálsamo o una crema especialmente diseñada para el cuero.

• Evite la exposición prolongada al sol, al calor excesivo o a la humedad.

• Cuando no utilices el artículo, guárdalo en una funda (o bolsa de algodón) transpirable.

• Si hay manchas, frote suavemente con un paño suave ligeramente humedecido, sin restregar.

  Y, por supuesto, no dudes en consultar mis artículos sobre cómo elaborar tu propio bálsamo para el cuidado del cuero y sobre el mantenimiento del cuero en la sección «En el taller».

Me comprometo a garantizar el cumplimiento de las normas y la calidad de mis creaciones. Esto es lo que puedes esperar:

• Garantía legal de conformidad (y garantía contra vicios ocultos), de conformidad con la legislación vigente en su país.

• No se admiten devoluciones ni cambios, salvo en caso de defecto evidente.

• Para cualquier devolución, es necesario que te pongas en contacto conmigo previamente para acordar los detalles: estado del producto, plazo de devolución y posibles gastos.

Si realizas un pedido desde el extranjero, ten en cuenta lo siguiente:

• Los plazos de entrega pueden variar en función del país, los servicios postales o los transportistas, los trámites aduaneros, etc.

• Es posible que se apliquen aranceles o impuestos de importación según la normativa de su país: estos correrán a cargo del cliente.

• Para algunos destinos internacionales, es posible que se solicite documentación o información adicional para el envío (valor del paquete, declaración); en tal caso, se lo comunicaré.

• No dude en ponerse en contacto conmigo antes de realizar el pedido para obtener un presupuesto exacto del coste total (producto + envío + posibles impuestos) para su país.

Sí. Cada pieza de Darven está diseñada para durar. Ofrezco un servicio de mantenimiento y reparación específico para mis creaciones. La confección con costura de sastre permite coser de nuevo con pulcritud cualquier elemento si es necesario (correa, presilla, borde de la cartera, etc.). También es posible reavivar o renovar la pátina, así como restaurar un cuero marcado por el paso del tiempo (limpieza, nutrición, reparación de los bordes…).

Si tu prenda necesita un arreglo, solo tienes que ponerte en contacto conmigo y enviarme unas fotos junto con una descripción de lo que necesitas. Así podré indicarte qué se puede hacer, el plazo de entrega y un presupuesto personalizado. Este servicio tiene un doble objetivo: prolongar la vida útil de tu prenda Darven y permitirte seguir llevándola durante muchos años más.