ご注文のたびに、お届け予定日をお知らせいたします。

通常、ご注文後3～4営業日以内に発送いたします。

ご注文の前に、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

私にとって、これは極めて重要な問題です。私は、以下の点で定評のあるなめし工場のみを選定しています：

動物の福祉への配慮、
なめし工程全体における環境への取り組み。

私は環境への影響を抑えるため、天然植物タンニン鞣しの革のみを使用しています。

デザインにあたっては、作品の耐久性を特に重視しています。皮革の由来となった動物を尊重するため、どの作品も長く愛用していただけるよう作られています。そのため、お手入れ用の栄養バームを各商品に同梱し、長く愛用していただけるようサポートいたします。

革製品の寿命を延ばすために、以下のポイントをご参考ください：

革専用のバームやクリームを定期的に塗ってケアしてください。
直射日光や過度の暑さ、湿気に長時間さらさないでください。
使用しないときは、通気性の良いカバー（または綿の袋）に入れて保管してください。
汚れがついた場合は、柔らかい布を軽く湿らせて、こすらずに優しくたたくように拭き取ってください。
もちろん、「アトリエ」のコーナーにある、手作りレザーコンディショナーの作り方に関する記事や、革の手入れに関する記事もぜひご覧ください。

私は作品の品質と基準の遵守を徹底しています。以下が、お客様にご期待いただける内容です：

お客様の国で適用される法律に基づく、法的適合性保証（および隠れた欠陥に対する保証）。
明らかな欠陥がある場合を除き、返品・交換はお受けできません。
返品をご希望の場合は、事前にご連絡いただき、商品の状態、返品期限、および発生する可能性のある費用などについてご確認ください。

海外からご注文される場合は、以下の点にご注意ください：

お届けまでの日数は、国、郵便局や配送業者、通関手続きなどによって異なる場合があります。
お住まいの国の規制により、関税や輸入税が課される場合があります。これらはお客様のご負担となります。
一部の海外宛ての配送については、発送に際して追加の書類や情報（荷物の価値、申告内容など）が必要となる場合があります。その場合は、改めてご連絡いたします。
ご注文前に、お住まいの国への総費用（商品代金＋送料＋税金など）の正確な見積もりをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

はい。Darvenの製品はすべて、長くお使いいただけるよう設計されています。私の作品専用のメンテナンス・修理サービスをご提供しております。サドルステッチによる縫製構造のため、必要に応じて（ストラップ、ループ、財布の縁など）きれいに縫い直すことが可能です。また、風合いの再生や再仕上げ、経年変化した革の修復（クリーニング、オイルケア、縁の補修など）も承っております。

お手持ちのアイテムに手入れが必要な場合は、写真数枚とご希望の内容を添えてご連絡ください。その上で、可能な修理内容、所要期間、およびお見積もりをご案内いたします。このサービスには2つの目的があります。それは、お客様のDarven製品の長寿命化を図り、これからも長く愛用していただけるようにすることです。

よくある質問（FAQ）